Beschrijving
Agressieve en vaak dronken passagiers zorgen steeds vaker voor problemen aan boord van vliegtuigen. Soms loopt het zo uit de hand dat een toestel moet terugkeren of een tussenlanding moet maken. Luchtvaartmaatschappijen willen hard optreden tegen deze zogenoemde vliegaso's, maar stuiten op een hardnekkig probleem: een passagier die bij de ene maatschappij een vliegverbod krijgt, kan vaak gewoon bij een andere maatschappij instappen. Maar toch is er hoop voor cabinepersoneel: die gedeelde zwarte lijsten lijken toch steeds dichterbij dan werd gedacht.